Refakatçi Politikası
Hizmet alan hastalarımızın güvenliğini, mahremiyetini ve hizmet kalitesini koruyarak oluşturulmuş kurallar bütünü.
Bu politika Merkezimizde hizmet alan hastaların güvenliğini, mahremiyetini ve hizmet kalitesini koruyarak refakatçi uygulamalarını düzenlemek için oluşturulmuştur. Merkezimize ayaktan ve günübirlik cerrahi hizmet için gelen tüm hastalar ile refakatçilerini kapsamaktadır.
Genel Uygulama Esasları
Merkezimizde yatış hizmeti bulunmadığından sürekli refakatçi uygulaması yoktur.
Refakatçi kabulü, hastanın klinik durumu ve ihtiyacına göre değerlendirilir.
Hasta güvenliği, enfeksiyon kontrolü ve mahremiyet önceliklidir.
Sağlık çalışanlarının yönlendirmeleri esas alınır.
Çocuk hastalar, yaşlı bireyler, engelli hastalar ve özel gereksinimli bireyler için 1 (bir) refakatçi kabul edilir. Gereksinim halinde refakatçi sayısı artırılabilir.
Sedasyon/anestezi uygulanan hastalar için işlem öncesi ve sonrası refakatçi bulundurulması önerilir.
Klinik ekip gerekli gördüğü durumlarda refakatçi talep edebilir veya sınırlandırabilir.
Refakatçi Kuralları ve Sorumlulukları
- task_altRefakatçiler yalnızca izin verilen alanlarda bulunur, klinik ve steril alanlara izinsiz girmez.
- task_altİşlem sırasında hasta mahremiyeti gereği refakatçi içeri alınmayabilir.
- task_altRefakatçiler sağlık çalışanlarının uyarı ve yönlendirmelerine uymakla yükümlüdür.
- task_altEnfeksiyon kontrolü kapsamında el hijyeni kurallarına uymalıdır.
- task_altGürültü, kalabalık oluşturma ve diğer hastaları rahatsız edici davranışlardan kaçınılır.
- task_altFotoğraf/video çekimi hasta ve kurum iznine tabidir.
- task_altRefakatçi, hastanın kişisel ihtiyaçlarına destek olur ancak tıbbi uygulamalara müdahale edemez.
- task_altHasta bilgileri gizlidir; refakatçi bu mahremiyete saygı göstermekle yükümlüdür.
- task_altKurum kurallarına uyulmaması durumunda refakatçinin merkezden ayrılması istenebilir.